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给大家分享一下我在使用企业微信的过程中觉得很不错的功能(一)

一、客户联系企业可以通过「客户联系」单独定义企业对外服务的提供者,赋予他们更多能力,提升企业的服务效率与质量,增强企业对客户关系的管理。
比如:企业可为服务提供者(如:销售顾问)配置权限。配置后,他们的微信联系人将自动被定义为企业「客户」。企业管理员可在「客户联系」中统一查看并管理这些客户。

二、标签功能企业微信的标签功能,可以给客户打上不同的标签,帮助企业实现客户分类管理和精细化客户服务,济南企业微信通讯录。比如发消息的时候,可以选择同一标签的客户进行发送,可以将有价值的内容发给对应的客户,实现精细触达。

三、欢迎语欢迎语是员工给客户的印象,通过配置欢迎语,企业可以快速与客户建立联系。在这建议用SCRM的【渠道活码】功能,好友添加后,可以自动发送个性化欢迎语,支持文本、图片,济南企业微信通讯录、小程序、网址等形式。另外,还可以为好友自动打上渠道标签哦。
企业微信已覆盖零售,济南企业微信通讯录、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业,正持续向各行各业输出智慧解决方案。济南企业微信通讯录

企业微信运营案例实操(某餐饮门店私域):

某餐饮门店通过培训店长使用企业微信、打造企微人设、搭建自动回复话术、日常群运营、线上线下引流达到两个月企业微信增加客户十万的结果。

1)打造企微人设(总部)某餐饮门店目前的分配是总部营销部做主要的运营,ip小榴榴作为人设,主要职责:负责承接无法区分门店的顾客来源,制定社群运营规则,以及日常内容发布和社群维护。目前,该店的社群分福利群和门店群,福利群成员均是从全**店加进来的客户;门店群则是用户到店消费后扫码聚集在一起的群。门店人设更多是辅助,协助完成顾客的特殊需求,比如说订单能不能帮我晚半个小时做,或者是我不在外卖配送范围内能不能想办法帮我送等等。 莱芜区开通企业微信企业微信可以提升公司内部工作效率。

企业微信的客户沟通策略:从添加好友到破冰,加深关系要有一套完整链路的沟通策略设计:

一、朋友圈运营策略设计
企业微信朋友圈有2个关键特点:
a.一个客户每天只能看到一条成员发的朋友圈
b.企业成员只能在自己的朋友圈列表里面看到客户近期发的朋友圈动态,而不能点开一个客户的朋友圈,去看他的历史动态。
基于这2个特点,企业微信的朋友圈运营有2个关键策略:
1)一对一为客户打造一个专属的朋友圈展示和人设我们要让每个客户看到的关于企业成员发布的朋友圈都是不一样的,而这个朋友圈发布的内容是为客户量身定制的。朋友圈人设:基于客户对服务的诉求,例如希望客服能够聊天解闷的,人设可以是个活泼的段子手。
2)形成每日定时刷新客户状态并回复的计划因为我们不能看到客户的历史朋友圈,所以需要频繁刷新自己的朋友圈以免漏掉客户的动态,这里的频繁刷新也需要制定好规律,例如每日早中晚三次等,其次刷圈也不是单纯的刷,顾客发布的动态,映射出的信息都要及时备注到客户的标签中。用这样的心思运营企业微信做好服务,相信你的客户满意度绝不会差。

企业微信可以是吸粉入口

(1)所有的广告媒体投放都可以留企业微信二维码作为入口,比如灯箱广告、电梯广告、电视广告、海报广告等,这样的好处就是可以直接将广告的流量比较大限度的转化成企业微信好友,与客户建立直接的且不容易跳失的链接。企业微信可以自动分流,客户可以直接与我们的工作人员进行一对一沟通与成交。
(2)所有的产品包装、产品包裹、印刷物料等可以留企业微信二维码作为入口,企业微信可以设置自动回复,与客户互动,也可由人工来服务客户,企业微信可以推送小程序链接,这样与客户互动效率和体验比服务号更高。
有没有使用企业微信的教程?

企业微信的管理工具

(1)企业微信有很多第三方的软件服务,这些服务商把过去针对个人微信管理的营销功能都做到了企业微信,比如聊天记录的管理、沟通话术的管理、数据统计的管理、信群发助手等,这些管理工具将较大的提升用企业微信做客户服务与成交的管理效率,也不用担心不安全。
(2)企业微信还有很多管理工具,企业内部的OA、流程、审批、工资、绩效、培训,还有各类行业应用非常丰富,自己去探索,会找到很多有价值的管理工具。
济南有没有企业微信的运营商?莱芜区开通企业微信

企业微信可帮助销售型公司防止客户流失。济南企业微信通讯录

企业微信员工身份的准备与设置

(1)请一定用公司控制的手机号注册企业微信,而不是用员工自己私人的手机号注册企业微信,手机号提前准备,用这个手机号提前注册好企业微信号和个人微信号,并相互绑定。一个新员工入职,给他一个新手机+手机SIM卡+企业微信账号密码+个人微信账号密码;员工离职交还手机,修改下密码就可以了,而不用办理什么企业微信号的转移,账号的删除等。具体细节,桔子会有专门的课程。(2)公司要有花名昵称体系,对外以花名示人,而不是真名,因为员工总有要离职的,我们要让员工离职对客户的影响几乎无感,虽然人变了,但是微信号没有变。
(3)不要用企业微信的客户转移功能,客户的微信上会收到“我已离职,交由新同事来服务”这样的信息提示,感受会非常不好,对公司的影响也不好。
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